Les banques doivent attirer davantage de talents « tech » pour affronter les Gafa
Soraya Haquani
Pour rivaliser avec les Gafa qui viennent les concurrencer sur le terrain des services financiers, les banques nord-américaines et européennes ont encore des efforts à faire sur le plan des ressources humaines. Selon une étude du cabinet de conseil Darwin X sur les « Gagnants et perdants de la guerre des talents tech dans le secteur bancaire », les banques occidentales dédient en moyenne 15 % de leurs effectifs à la technologie tandis que des géants de la « tech » comme Apple, Google et Facebook y consacrent environ 30 % à 35 % de leurs équipes. Chez des spécialistes des paiements comme Visa ou la fintech californienne Stripe, ce chiffre s’élève à 45 %. Côté banques, celles qui ont le plus d’équipes « tech » sont les Néerlandaises, les Suisses et les Britanniques alors que les établissements français, italiens et espagnols en ont le moins (voir graphique), souligne Darwin X. « Gagner la guerre des talents technologiques ne repose pas uniquement sur de grandes équipes mais aussi sur les bonnes compétences », prévient l’étude qui a identifié trois catégories de talents dont il faut impérativement se doter : les « faiseurs » informatiques (« IT doers »), les experts des infrastructures (cloud, cybersécurité etc) et les spécialistes de la data (data analyst, data scientist, machine learning).
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