Bforbank revoit sa stratégie pour atteindre 350.000 clients d’ici à 2020
Au sein d’un marché très concurrentiel, Bforbank change de signature et développe son offre pour attirer une clientèle plus large.
Daxia Rojas
Fini le noir et blanc, Bforbank passe à la couleur. Nouvelle charte graphique, nouveau slogan («La Banque selon moi») et nouvelle offre bancaire. Avec sa dernière campagne, la filiale du groupe Crédit Agricole cherche à se réinventer. «L’image de la marque est forte mais elle avait besoin d’être modernisée et rendue plus chaleureuse. Notre offre avait besoin de s’enrichir d’un côté technophile, et d’un accompagnement plus personnalisé», précise Bruno Carles, directeur général de BforBank.
L’entreprise promet ainsi de créer un service de paiement mobile dès 2019. Elle propose par ailleurs depuis mardi plus de services de banque au quotidien à travers le lancement de la carte Visa Classic gratuite sous réserve de trois opérations par trimestre, à débit immédiat et permettant un suivi instantané de son compte bancaire. Concrètement avec cette offre, Bforbank abaisse de 400 euros son ticket d’entrée puisque désormais les clients pourront accéder à la banque à partir de 1.200 euros de revenus nets mensuels avec la carte Visa Classic au lieu de 1.600 euros avec la carte Visa Premier.
Bforbank entend, en effet, s’éloigner d’une communication élitiste et élargir sa clientèle, principalement CSP+ urbaine dont les revenus déclarés oscillent en moyenne entre 2.000 et 5.000 euros nets mensuels. «Notre but est d’amplifier notre fonds de commerce avec un objectif de 350.000 clients d’ici fin 2020», détaille Bruno Carles. Positionnée sur le secteur haut de gamme depuis ses débuts en 2009 avec l’accent mis sur les produits d’épargne financière, la banque en ligne du Crédit Agricole revendique 215.000 clients fin octobre, dont 40.000 entrées en relation en 2018. Cela en fait un acteur discret par rapport à Boursorama (plus de 1,5 million de clients), ING Direct (1 million) ou encore les néobanques comme Revolut (375.000).
Au sein du marché très concurrentiel des banques digitales, ce repositionnement stratégique doit surtout permettre à Bforbank de poursuivre son objectif de rentabilité. L’an dernier, elle a fait état d’un produit net bancaire de 34,7 millions d’euros, en baisse de 7% par rapport à l’année précédente. La perte nette en 2017 s’est établie à 20,19 millions d’euros. Les caisses régionales de Crédit Agricole, qui possèdent 85% de Bforbank, ont voté l’année dernière un plan de recapitalisation de la banque en ligne à hauteur de 120 millions d’euros.
Un évènement L’AGEFI
TECH & FINANCE
Plus d'articles du même thème
-
Harvest commence à sortir du bois après sa cyber-attaque
Sonia Fendler, directrice générale adjointe chez Harvest, est intervenue à la Convention annuelle de l’Anacofi, quelques jours après s'être exprimée lors d'une réunion organisée par la CNCGP. Elle a donné des premiers éléments d’explications sur l’origine de la fuite de données et confirmé que la période d’indisponibilité des services ne sera pas facturée. -
La loi de finances 2025 a laissé aux banques un sentiment aigre-doux
Par souci de justice fiscale, la loi de Finances 2025 a apporté un certain nombre de modifications dont plusieurs touchent les banques de façon directe ou indirecte. Certaines dispositions ne sont pas à l’avantage du secteur bancaire mais d’autres sont plutôt bénéfiques. Zoom sur deux exemples concrets. -
Thomas Labergère (ING): «Il faut réconcilier le citoyen avec l'économie et la finance»
A l'occasion de l'événement Banques 2030 organisé le 27 mars par L'Agefi, Thomas Labergère, le directeur général d'ING en France, évoque les mesures nécessaires pour promouvoir la compétitivité des banques européennes.
ETF à la Une
Les plus lus
- La Banque Postale débarque le patron de sa banque privée
- A la Société Générale, Slawomir Krupa se prépare à la taylorisation des banques
- La Société Générale prend le risque d'une grève en France fin mars
- Une nouvelle restructuration à la Société Générale ne plairait pas aux investisseurs
- Le CCF a perdu une centaine de millions d’euros l’an dernier
Contenu de nos partenaires
A lire sur ...
-
Pénuries
En combat air-air, l'aviation de chasse française tiendrait trois jours
Un rapport, rédigé par des aviateurs, pointe les « vulnérabilités significatives » de la France en matière de « supériorité aérienne », décrivant les impasses technologiques, le manque de munitions et les incertitudes sur les programmes d'avenir -
Escalade
L'armée algérienne passe à la dissuasion militaire contre la junte malienne
La relation entre Alger et Bamako ne cesse de se détériorer ces derniers mois alors qu'ex-rebelles et armée malienne s'affrontent à la frontière algérienne -
En panne
Pourquoi les Français n’ont plus envie d’investir dans l’immobilier
L’immobilier était le placement roi, celui que l’on faisait pour préparer sa retraite, celui qui permettait aux classes moyennes de se constituer un patrimoine. Il est tombé de son piédestal. La faute à la conjoncture, à la hausse des taux, à la chute des transactions et à la baisse des prix, mais aussi par choix politique : le placement immobilier a été cloué au pilori par Emmanuel Macron via une fiscalité pesante et une avalanche de normes et d’interdictions
