Pour Teleperformance, l’IA constitue une opportunité autant qu’un risque

L’intelligence artificielle pourrait pousser les entreprises à réinternaliser leur relation client. Teleperformance n’y croit pas et met en avant la hausse de productivité que procure cet outil.
Agefi-Dow Jones
Teleperformance  est le leader mondial des centres de contacts externalisés -  centre d’appels - téléprospection - SAV - service clients -
Teleperformance est le leader mondial des centres de contacts externalisés  -  © Fotolia
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