Arca Patrimoine obtient la Certification ISO 9001
Arca Patrimoine annonce son obtention de la certification ISO 9001 à l’issue d’un audit de la LRQA (la Lloyd’s Register Quality Assurance).
La certification est basée sur 8 principes :
- Orientation client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche processus
- Approche Système
- Amélioration continue
- Des faits qui orientent les choix et décisions
- Bénéfice mutuel de la relation entre partenaires.
Arca Patrimoine a été auditée sur une période allant du 3 septembre au 31 octobre 2014 et a obtenu la certification en décembre 2014.
Source communiqué Arca Patrimoine
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